当店へのご意見

お客さまに頂いたご意見をご紹介します

たくさんの貴重なご意見・ご要望ありがとうございます。
お客様に選んで頂ける店舗となれるよう、一層の努力を致します。

  • デリカD:5ご愛用のY.M様

    良かった点としてETCのキャッシュバックなどの手続きや案内など丁寧にしてくれました。店舗が古いので仕方ないですが暗い印象でした。

    橿原店店長：町田 安弘

    当店スタッフの案内対応にご満足いただいたことうれしく思います。
    店舗についてもご意見ありがとうございます。

  • エクリプスクロスPHEVご愛用のH.T様

    保険の継続手続きに不備があり不安になった。ショールームを含む店舗の改善。

    橿原店店長：町田 安弘

    保険の手続きについては不安な気持ちにさせて申し訳ございませんでした。
    店舗については皆様よりご指摘いただいております。
    ご意見ありがとうございます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のY.K様

    初めてのメーカー、販売店でしたが初回の電話対応から納車、点検ととても丁寧に対応して頂けました。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗の対応にご満足いただいているとのことで大変ありがたく感じております。
    ひきつづき丁寧な対応を心がけお付き合いさせていただきたいと思います。

  • アウトランダーPHEVご愛用のS.Y様

    疑問点、要望があればLINEで連絡すると、直ぐに応答してくれる。

    橿原店店長：町田 安弘

    LINEご登録ありがとうございます。
    スタッフ公休日などは直ぐのお応えが難しくなる場合もございますが、
    お客様の扱いやすい方法で今後もご対応させていただきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のM.T様

    駐車場、車の出入りするまぐちを広げて欲しい。今回の車の試乗車で出入りするのは、運転が下手な者には無理と思いました。お店の全ての人の対応がいいので、そこだけが残念です。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗のスペースについてはご不便おかけしており申し訳ございません。
    今後も全力で誘導させていただきますのでひきつづきお気をつけてお越しください。

  • アウトランダーPHEVご愛用のM.T様

    いろいろご親切にご対応くださり、良い車にご縁でき、感謝しております。引き続きよろしくお願いします。

    橿原店店長：町田 安弘

    ピッタリのお車をご案内できたことを我々もうれしく思います。
    引き続き店舗スタッフみんなでご対応させていただきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のY.K様

    店舗が狭い、急速充電施設が欲しい。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗の出入りやスペースについてご不便おかけして申し訳ございません。
    急速充電設備についても将来的には設置したいと考えております。

  • アウトランダーPHEVご愛用のK.A様

    急なトラブルにも柔軟に対応していただきました。

    大和郡山店店長：山中 康州

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
    これからもよろしくお願い致します。

  • デリカD:5ご愛用のT.S様

    お店がもう少し広ければ子どもゆっくりと過ごすことができ、落ち着いて商談ができると思います。

    大和郡山店店長：山中 康州

    店舗スペースの件でご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。お子様もゆっくり過ごすことのできるようスタッフ全員で努力いたします。

  • デリカD:5ご愛用のK.Y様

    手書きのハガキは今の時代、好感でした。後部からのリモコン操作ができない件も一生懸命対応いただきましたが、若干こちらに否がある、といった対応もあったので、それがなければ完璧でした。これからも宜しくお願い致します。

    大和郡山店店長：山中 康州

    いつもお世話になっております。アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
    後部モニターリモコンの件は大変ご迷惑をお掛け致しました。今後も担当者と共にサポートいたしますのでよろしくお願いいたします。

  • eKクロススペースご愛用のA.O様

    店舗の看板が隣の某ディーラーより奥まった所にあるので見落としそうになる。試乗時に店舗へ戻るときに、時間帯により混む道路の反対車線から店舗へ入ることになるのが、、、看板も見つけにくいし少し困った。商談時は担当の方が自作のツールなども用いて100%納得のいく購入だった。買い替えの機会が有れば同じ担当の方にお願いすると思う。ありがとうございました。

    大和郡山店店長：山中 康州

    店舗看板の件は大変ご迷惑をお掛け致しております。
    担当者を気に入っていただき感謝いたします。ぜひ次回買い替え時には同じ担当者にお声がけください。よろしくお願い致します。

  • アウトランダーPHEVご愛用のT.F様

    V2Hを用いた自宅への送電を目的に各社のEV車を2年前よりみてまわっていたが、三菱さんの車には正直興味はなくみていませんでした。以前からほぼ他社ばかり乗っていて満足していたので最終他社のEV車を購入予定にしていました。最後にEKが気になり来店してみたところ、対応してくれたスタッフの方から僕の目的に1番貴社のアウトランダーが合っていると思うとのことで試乗を薦められ試乗して説明を聞かせていただきました。家族とも相談した結果今まで吟味してきた車の中で1番合っていると感じました。他社でも薦められていましたが、圧倒的にこちらでした。親身になっていただきありがとうございました。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お褒めのお言葉感謝いたします。またぴったりなお車をお薦めできたことは担当者と共に店舗スタッフ全員喜んでおります。今後もよろしくお願い致します。

  • アウトランダーPHEVご愛用のT.M様

    担当の藤井さんは、商談から納車に半年以上掛かったので，購入日が決まるまでは双方のタイミングが合わないこともありましたが、購入後は何時でもこちらの悩みに親身になって対応してくれているので、1ヶ月点検時は安心して任せられた。アウトランダーは、装備やシステムが色々あるので私は直ぐに覚えられないがその都度質問しても嫌がりもせず真摯に応対してくれるのでこれからも信頼して付き合っていけそうです。

    大和郡山店店長：山中 康州

    ご購入までにタイミングが合わずご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
    引き続き真摯に応対できますよう頑張らせていただきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のH.W様

    気持ちよく商談から契約までできました。担当者、店長の対応が特に素晴らしかったです。これから長い付き合いになっていけたら良いなと思います。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お褒めのお言葉感謝いたします。担当者と共に店舗スタッフ全員で今後もサポートさせていただきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のA.Y様

    １ヶ月点検の時、色々説明してもらいましたが、あまりわからなかったし、一時間位立ちっぱなしでした。配慮が感じられず、折角良い車に乗れて喜んでいたのに非常に残念でした。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。同じ事を繰り返さないように、お客様に分かりやすい説明ができるよう、用語やスピードに注意して改善していきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のM.S様

    いつも大変お世話になっています　丁寧な対応に感謝しております

    奈良本店店長：辻中 文彦

    有難うございます。今後ともお付き合いを宜しくお願い致します。