当店へのご意見

お客さまに頂いたご意見をご紹介します

たくさんの貴重なご意見・ご要望ありがとうございます。
お客様に選んで頂ける店舗となれるよう、一層の努力を致します。

  • eKクロススペースご愛用のM.M様

    前店長のお人柄で、信頼できる店舗として計5台継続して購入しています。現担当の課長との信頼関係ができていることも良い点です。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    有難うございます。今後ともお付き合いをよろしくお願い致します。

  • デリカD:5ご愛用のC.Y様

    対応は、全体的に良かったです。フロアで対応してくださる方が、待ち時間を気にされて声をかけてくださったり、丁寧に案内してくださったり、すごく好印象でした。ただ、トイレが薄暗く狭いため、子連れにはちょっと使用しにくかったです。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    ご意見有難うございます。トイレの照明が薄暗い内容にいてのご意見も有難うございます。現在LED化に向けて準備をしておりますので少々お待ちください。

  • デリカD:5ご愛用のN.A様

    スタッフが少ないからか　希望日の調整がしにくいです。作業待の間退屈です。

    橿原店店長：町田 安弘

    スタッフも日々できる限りの作業をこなしておりますが、
    なかなか皆様のご希望通りご案内できないこともあり申し訳なく思っております。ご理解いただけると助かります。
    作業時には試乗などご案内させていただきます。

  • eKクロススペースご愛用のK.M様

    古い店舗で、敷地も狭いのでいろいろやりくりが大変だとおもうが、よくやってくれているとおもう。色々な細かな不具合にも真摯に対応してくれてるのはありがたい。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗の状況へのご理解ありがとうございます。
    出入りや駐車時にいつもご不便おかけしてるかと思います。
    今後も駐車時だけでなくメンテナンスでも精一杯ご対応させていただきます。

  • デリカD:2ご愛用のS.H様

    通算10台以上の新車購入をしてきたが、販売員さんの引継ぎも、きめ細やかで安心出来る。試乗なども何台も納得するまでさせてもらえるし、オプションの相談も快く説明してくれるので信頼しています。

    橿原店店長：町田 安弘

    長年のご利用ありがとうございます。今後も店舗スタッフ全員でご対応させていただきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のK.H様

    いつも配慮して下さる担当営業マンを気に入っています。連絡頻度が少ないのは、私がそれを望まない事をご存知だからです。　御社で気に入った車が新たに見付かれば彼から購入したいです。

    大和郡山店店長：山中 康州

    担当者を気に入っていただき感謝いたします。ぜひ次回買い替え時には同じ担当者にお声がけください。よろしくお願い致します。

  • エクリプスクロスご愛用のI.Y様

    購入の際お世話になった藤井さんも丁寧接して頂き、エンジニアの人も説明が行き届いてます。女性の方も気を使って頂きました。気持ちよく点検が受けられています。ありがとうございます。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お褒めのお言葉感謝いたします。担当者と共に店舗スタッフ全員で今後もサポートさせていただきます。

  • eKクロススペースご愛用のK.K様

    いつもこちらの立場になって考えて貰えているのが、嬉しいです

    大和郡山店店長：山中 康州

    お客様のために。の思いが伝わりまして大変嬉しいです。店舗内スタッフにも共有して全員が同じ目線でお客様とお話ができるように努めてまいります。

  • eKクロスご愛用のH.Y様

    丁寧過ぎるぐらいの説明でした。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お客様に分かりやすくを心がけておりますが、大変嬉しいご意見をいただきましてありがとうございます。今後も継続できるように致します。

  • eKスペースご愛用のN.K様

    いつも良くしてもらってますが、駐車場出来る台数が少ないのが残念です。

    大和郡山店店長：山中 康州

    駐車場の件は大変ご迷惑をお掛け致しております。店舗スタッフ全員で誘導させていただきますので今後もよろしくお願い致します。

  • アウトランダーPHEVご愛用のT.M様

    説明が長い時があるので聞くのが少ししんどい時がありました。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    貴重なご意見をありがとうございます。お客様が必要とされている情報を把握し、ポイントを押さえたご説明ができるように致します。

  • eKスペースご愛用のT.S様

    【よかった点】 いつも店舗の皆様から入退店時の挨拶や説明をキチンとして頂けるのでいつも嬉しく思います。 整備等においては傷の補修が非常に丁寧であり、頼んだ作業は時間通りで全く文句なしです。【悪かった点】 いつも思うのですが、なぜか入庫時から終了までのドラレコが録れていません。なぜでしょうか？今まで自車に傷がついたり作業時での事故は起きていません。ちゃんとしてもらっています。 やましい事は無いからこそ、そのままにしておいてもいいのでは？と思います。お客さんによっては疑われてしまう案件かと思います。 皆さんの仕事風景や車を見るのが楽しみなもので…。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    いつもご利用ありがとうございます。今後も丁寧な対応を心がけていきます。ドライブレコーダーについては、工場内の預かっています他のお客様のお車の個人情報にあたる部分もございますので、ドライブレコーダーは映らないようにさせて頂いています。ご理解のほどお願いいたします。

  • デリカD:5ご愛用のS.H様

    車検のプランに入っていた場合の追加料金があといくらかかるのかの説明が初めに必要だと思いました。プランに入っていたら、ほとんど費用がかからないものだと思っていた。車を購入してプランに入るかどうかを聞かれた場合、はじめに丁寧な説明が必要です。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    メンテナンスパックのご説明不足で申し訳ございません。説明資料を用いて再度指導を行う、分かりやすい説明が出来るように改善させて頂きます。

  • エクリプスクロスご愛用のA.F様

    担当営業スタッフの方々の気さくで楽しい対応が好印象です。お店もこじんまりとアットホーム的な感じで来店しやすいです。私のカーライフ(保険も含めて)は、全て三菱さんに(多少保険料や、車検代が高くても)おまかせしています。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    スタッフの対応、お店の雰囲気について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様の期待に応え続けられるよう、またお客様のカーライフが一層充実したものになるよう努めて参ります。今後とも末永くよろしくお願い致します。

  • ランサーエボリューションご愛用のY.S様

    以前、指摘させてもらった所は改善されていました。店長にも直接、いろいろと話をさせていただき、こちらの意見をしっかりと聞き取っていただけたので、感謝しております。（車検時の代車、点検時の簡単な車内清掃など）これからも、応援していきたいと思います。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    お店の対応について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様に当店を気持ちよくご利用して頂けるよう、スタッフ間での情報の共有を徹底するとともに、各部署、各備品に細かく目を配って参ります。今後ともご意見、ご要望等がございましたらお気軽にお申し付けください。

  • エクリプスクロスご愛用のY.S様

    1ヶ月点検の案内がなかった。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    スタッフの不手際によりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。各点検についてのご案内が漏れないようスケジュール管理を一層徹底して参ります。