当店へのご意見

奈良中央三菱で自動車保険に加入して安心なカーライフをはじめませんか？

自動車保険は、お車のメンテナンスと同様、 もしものときのリスクを最小限に抑えるための大切なものです。
私たち奈良中央三菱は自動車のプロというだけでなく「保険のプロ」として、お客様に寄り添った立場で、お客様一人一人のニーズに合わせた補償を一緒に考えるお手伝いをします。

  • アウトランダーPHEVご愛用のA.Y様

    １ヶ月点検の時、色々説明してもらいましたが、あまりわからなかったし、一時間位立ちっぱなしでした。配慮が感じられず、折角良い車に乗れて喜んでいたのに非常に残念でした。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。同じ事を繰り返さないように、お客様に分かりやすい説明ができるよう、用語やスピードに注意して改善していきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のM.S様

    いつも大変お世話になっています　丁寧な対応に感謝しております

    奈良本店店長：辻中 文彦

    有難うございます。今後ともお付き合いを宜しくお願い致します。

  • eKクロススペースご愛用のR.H様

    購入とは関係ないかもしれませんが、場所的に変更は難しいとは思いますが、駐車場への進入が、対向車線を横断しなければ行けないところ。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    使い勝手が悪く申し訳ございません。ご入庫しやすいように誘導をさせてい頂きます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のH.A様

    担当者の秦さんの対応が親切で購入の決め手になりました。店舗駐車場は、物理的に厳しいかと思いますが、出入りの難しさと駐車場の狭さは積極的に店舗に行くことを妨げています。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    駐車場のご意見有難うございます。ご来店をして頂きやすいように改善していきます。私たち社員が誘導をさせて頂き、ご入庫しやすいようにします。

  • eKワゴンご愛用のS.O様

    室内が広くなり、屋根が高くなって嬉しい。友人も乗りやすいと好評でした。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    有難うございます。ご友人の方にも喜んで頂けて私もうれしいです。今後ともよろしくお願い致します。

  • eKクロススペースご愛用のM.M様

    前店長のお人柄で、信頼できる店舗として計5台継続して購入しています。現担当の課長との信頼関係ができていることも良い点です。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    有難うございます。今後ともお付き合いをよろしくお願い致します。

  • デリカD:5ご愛用のC.Y様

    対応は、全体的に良かったです。フロアで対応してくださる方が、待ち時間を気にされて声をかけてくださったり、丁寧に案内してくださったり、すごく好印象でした。ただ、トイレが薄暗く狭いため、子連れにはちょっと使用しにくかったです。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    ご意見有難うございます。トイレの照明が薄暗い内容にいてのご意見も有難うございます。現在LED化に向けて準備をしておりますので少々お待ちください。

  • アウトランダーPHEVご愛用のT.M様

    説明が長い時があるので聞くのが少ししんどい時がありました。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    貴重なご意見をありがとうございます。お客様が必要とされている情報を把握し、ポイントを押さえたご説明ができるように致します。

  • eKスペースご愛用のT.S様

    【よかった点】 いつも店舗の皆様から入退店時の挨拶や説明をキチンとして頂けるのでいつも嬉しく思います。 整備等においては傷の補修が非常に丁寧であり、頼んだ作業は時間通りで全く文句なしです。【悪かった点】 いつも思うのですが、なぜか入庫時から終了までのドラレコが録れていません。なぜでしょうか？今まで自車に傷がついたり作業時での事故は起きていません。ちゃんとしてもらっています。 やましい事は無いからこそ、そのままにしておいてもいいのでは？と思います。お客さんによっては疑われてしまう案件かと思います。 皆さんの仕事風景や車を見るのが楽しみなもので…。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    いつもご利用ありがとうございます。今後も丁寧な対応を心がけていきます。ドライブレコーダーについては、工場内の預かっています他のお客様のお車の個人情報にあたる部分もございますので、ドライブレコーダーは映らないようにさせて頂いています。ご理解のほどお願いいたします。

  • デリカD:5ご愛用のS.H様

    車検のプランに入っていた場合の追加料金があといくらかかるのかの説明が初めに必要だと思いました。プランに入っていたら、ほとんど費用がかからないものだと思っていた。車を購入してプランに入るかどうかを聞かれた場合、はじめに丁寧な説明が必要です。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    メンテナンスパックのご説明不足で申し訳ございません。説明資料を用いて再度指導を行う、分かりやすい説明が出来るように改善させて頂きます。

  • エクリプスクロスご愛用のA.F様

    担当営業スタッフの方々の気さくで楽しい対応が好印象です。お店もこじんまりとアットホーム的な感じで来店しやすいです。私のカーライフ(保険も含めて)は、全て三菱さんに(多少保険料や、車検代が高くても)おまかせしています。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    スタッフの対応、お店の雰囲気について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様の期待に応え続けられるよう、またお客様のカーライフが一層充実したものになるよう努めて参ります。今後とも末永くよろしくお願い致します。

  • ランサーエボリューションご愛用のY.S様

    以前、指摘させてもらった所は改善されていました。店長にも直接、いろいろと話をさせていただき、こちらの意見をしっかりと聞き取っていただけたので、感謝しております。（車検時の代車、点検時の簡単な車内清掃など）これからも、応援していきたいと思います。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    お店の対応について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様に当店を気持ちよくご利用して頂けるよう、スタッフ間での情報の共有を徹底するとともに、各部署、各備品に細かく目を配って参ります。今後ともご意見、ご要望等がございましたらお気軽にお申し付けください。

  • エクリプスクロスご愛用のY.S様

    1ヶ月点検の案内がなかった。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    スタッフの不手際によりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。各点検についてのご案内が漏れないようスケジュール管理を一層徹底して参ります。

  • アウトランダーPHEVご愛用のM.H様

    納車後のダッシュボードや助手席の窓の細かいキズの修復、交換に素早く対応頂きました。その他の疑問点にもしっかり答えて頂き、初めての三菱車ですが、安心して乗れると思います。三菱車の悪いイメージが無くなりました。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    当店の対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様に安心して三菱車に乗っていただけるよう、迅速丁寧な対応と信頼されるスタッフの育成に努めて参りますので、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

  • エクリプスクロスご愛用のK.M様

    ナビゲーションの説明が不十分

    奈良本店店長：辻中 文彦

    スタッフの不手際によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。ナビゲーションを含めた車の機能につきましては、ミーティングで情報の共有を行い、より深く知識の習得に努めて参ります。その上で、お客様のカーライフが充実したものとなるよう、説明の内容をルール化し、そちらを徹底して参ります。

  • eKスペースカスタムご愛用のY.K様

    いつも急なお願いにも快く対応して下さって嬉しく思っています。女性が一人で行っても居心地の良いお店で大変満足しています。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    スタッフの対応、お店の雰囲気についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも車にかかわるプロとして、お客様のご要望に応えられるよう努めるとともに、居心地がよくまた来たいと思っていただけるお店作りを心がけて参ります。