当店へのご意見

奈良中央三菱で自動車保険に加入して安心なカーライフをはじめませんか？

自動車保険は、お車のメンテナンスと同様、 もしものときのリスクを最小限に抑えるための大切なものです。
私たち奈良中央三菱は自動車のプロというだけでなく「保険のプロ」として、お客様に寄り添った立場で、お客様一人一人のニーズに合わせた補償を一緒に考えるお手伝いをします。

  • デリカD:5ご愛用のY.M様

    良かった点としてETCのキャッシュバックなどの手続きや案内など丁寧にしてくれました。店舗が古いので仕方ないですが暗い印象でした。

    橿原店店長：町田 安弘

    当店スタッフの案内対応にご満足いただいたことうれしく思います。
    店舗についてもご意見ありがとうございます。

  • エクリプスクロスPHEVご愛用のH.T様

    保険の継続手続きに不備があり不安になった。ショールームを含む店舗の改善。

    橿原店店長：町田 安弘

    保険の手続きについては不安な気持ちにさせて申し訳ございませんでした。
    店舗については皆様よりご指摘いただいております。
    ご意見ありがとうございます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のY.K様

    初めてのメーカー、販売店でしたが初回の電話対応から納車、点検ととても丁寧に対応して頂けました。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗の対応にご満足いただいているとのことで大変ありがたく感じております。
    ひきつづき丁寧な対応を心がけお付き合いさせていただきたいと思います。

  • アウトランダーPHEVご愛用のS.Y様

    疑問点、要望があればLINEで連絡すると、直ぐに応答してくれる。

    橿原店店長：町田 安弘

    LINEご登録ありがとうございます。
    スタッフ公休日などは直ぐのお応えが難しくなる場合もございますが、
    お客様の扱いやすい方法で今後もご対応させていただきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のM.T様

    駐車場、車の出入りするまぐちを広げて欲しい。今回の車の試乗車で出入りするのは、運転が下手な者には無理と思いました。お店の全ての人の対応がいいので、そこだけが残念です。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗のスペースについてはご不便おかけしており申し訳ございません。
    今後も全力で誘導させていただきますのでひきつづきお気をつけてお越しください。

  • アウトランダーPHEVご愛用のM.T様

    いろいろご親切にご対応くださり、良い車にご縁でき、感謝しております。引き続きよろしくお願いします。

    橿原店店長：町田 安弘

    ピッタリのお車をご案内できたことを我々もうれしく思います。
    引き続き店舗スタッフみんなでご対応させていただきます。

  • アウトランダーPHEVご愛用のY.K様

    店舗が狭い、急速充電施設が欲しい。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗の出入りやスペースについてご不便おかけして申し訳ございません。
    急速充電設備についても将来的には設置したいと考えております。

  • デリカD:5ご愛用のN.A様

    スタッフが少ないからか　希望日の調整がしにくいです。作業待の間退屈です。

    橿原店店長：町田 安弘

    スタッフも日々できる限りの作業をこなしておりますが、
    なかなか皆様のご希望通りご案内できないこともあり申し訳なく思っております。ご理解いただけると助かります。
    作業時には試乗などご案内させていただきます。

  • eKクロススペースご愛用のK.M様

    古い店舗で、敷地も狭いのでいろいろやりくりが大変だとおもうが、よくやってくれているとおもう。色々な細かな不具合にも真摯に対応してくれてるのはありがたい。

    橿原店店長：町田 安弘

    店舗の状況へのご理解ありがとうございます。
    出入りや駐車時にいつもご不便おかけしてるかと思います。
    今後も駐車時だけでなくメンテナンスでも精一杯ご対応させていただきます。

  • デリカD:2ご愛用のS.H様

    通算10台以上の新車購入をしてきたが、販売員さんの引継ぎも、きめ細やかで安心出来る。試乗なども何台も納得するまでさせてもらえるし、オプションの相談も快く説明してくれるので信頼しています。

    橿原店店長：町田 安弘

    長年のご利用ありがとうございます。今後も店舗スタッフ全員でご対応させていただきます。

  • EKワゴンご愛用のE.T様

    皆さん対応がテキパキとして良かったです。

    橿原店店長：町田 安弘

    当店スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも事前の準備をしっかり行い、お客様のご要望に迅速に対応できるよう努めて参ります。

  • エクリプスクロスご愛用のM.S様

    いろいろ細かいことに対応していただき、お店の対応には、とても満足しています。事前に、車のことでお願いに行くときに「〇時ぐらいがいいですか？」と聞くと、「いつでも大丈夫」と言われたのに、いく直前(30分前ぐらい)にもう一度電話すると、「サービスが混んでいる」「今日は厳しいです」などと言われた。急に連絡した私にも責任がありますが、混みそうな日や時間を事前にきくことができればよかった。

    橿原店店長：町田 安弘

    スタッフの対応の不手際によりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。本来であれば混み合う時間帯をご案内した上で、ご来店時間のご提案をさせていただくべきでした。このような事案があった事をスタッフ間で情報共有し、同じ事が起こらないように致します。

  • eKスペースカスタムご愛用のS.N様

    最近、担当者がコロコロ変わるので面倒。変わった担当者から、まだ挨拶の電話もない。

    橿原店店長：町田 安弘

    新しい担当者からのご挨拶が遅くなり申し訳ございません。担当者が変更となる際は、お客様にご迷惑をおかけする事がないよう、またご挨拶からスムーズにご対応できるよう、引き継ぎを確実に行います。

  • デリカD:2ご愛用のM.T様

    良い点・スタッフ全員フレンドリーで、愛想良く、礼儀正しい。・約束通りキッチリこなしてくれている。・店がデカ過ぎない点。　悪い点・特に無いがしいて上げれば店が小さい点。その他スタッフが変わらないことを願う。

    橿原店店長：町田 安弘

    スタッフの対応、お店へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様のご要望、ご期待に応えられるよう、スタッフ全員で取り組んで参りますので、よろしくお願い致します。

  • EKスペースご愛用のK.Y様

    操作について説明がわからない。どういう時に役に立っているのかの実感がない。スタッドレスタイヤの話がない。(時期が来たら連絡すると言っていた。)スペアタイヤに対していまだ不安である。(説明が少ない。)

    橿原店店長：町田 安弘

    当店スタッフの対応に貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご説明が行き届かず、またお約束したにも関わらず季節に合ったご提案ができず申し訳ございません。今後、お約束はしっかり書き留め、必ず守るとともに、お客様の目線に沿った分かりやすい説明を心掛けて参ります。カーライフの良きパートナーとして何でもご相談頂けるよう努めて参ります。

  • EKワゴンご愛用のY.S様

    スタッフの方は、営業、営業外の方も、対応、接客とても良かった。ただ、店舗が狭く、車の展示も台数が少なくてそこが残念です。

    橿原店店長：町田 安弘

    当店スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ご来店の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご覧頂けるお車については店頭の展示車の他、奥の駐車場に試乗車もございますので、今後は見せ方を工夫させて頂きます。また、店舗間で共有しております試乗車もございますので、ご希望のお車がございましたらお気軽に営業スタッフまでお問い合わせください。