当店へのご意見

お客さまに頂いたご意見をご紹介します

たくさんの貴重なご意見・ご要望ありがとうございます。
お客様に選んで頂ける店舗となれるよう、一層の努力を致します。

  • デリカD:5ご愛用のK.Y様

    ・ドリンクはセルフ（無料）の機械を置いてみてはいかがですか？子供が喜びます。 ・クリスマスなどの行事には、ぬいぐるみや、サンタ衣装を着てみてはどうですか。 ・子供が喜ぶ事をしてもらえたら、お店にいきやすくなります。 ・待ち時間にハンドメイドコーナーなどあると楽しいです（ネッツトヨタでストラップ作りがありました）。 ・最後に、デリカD:5を購入できて感謝しています。三菱応援しています。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    数々のご意見ありがとうございます。 セルフドリンクの機械は検討したことがございましたが、できれば弊社スタッフとお客様の間で顔を合わせてお飲み物をお伺いしたく、見送った経緯がございます。タイミングよくお飲み物のおかわりをお伺いできるよう努めます。 行事の際の衣装についても、以前から検討課題としております。いずれ実現させたいと思っておりますのでもうしばらくお待ちください。 ハンドメイドコーナーにつきましては、非常に楽しそうですのでこちらも是非実現させたいと思います。 今後も奥様やお子様にも楽しんでいただける店作りを心がけていきます。ありがとうございました。

  • I（アイ）ご愛用のM.M様

    車の調子が、少しでも変わった時、すぐに整備の人に言い、すぐ対応してくれるので、満足している。ハガキや電話で、調子を聞いてくれるので、何でも相談できる状態である。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    初回車検のご入庫ありがとうございました。 弊社の担当も気に入っていただいているようでなによりです。 今後ともよろしくお願いいたします。

  • デリカD:5ご愛用のS.N様

    他社と違い、非常に親身になって、こちらの要望を、聞いて下さり、とても満足しております。又、短期間の商談でしたが、非常にわかりやすく説明頂き、本当に良かったです。只、平日が休みの者にとっては、土、日しかイベントがないのが、少し残念に思います。できれば、平日もイベント等を考えて頂ければ、うれしいです。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    この度はご成約ならびにアンケートご回答ありがとうございました。 土日以外のイベントについて、現在少しずつ増やしていっている状況です。 すべてのお客様にご満足いただけるよう今後も努力していきますのでよろしくお願いいたします。

  • 新型ミラージュご愛用のT.T様

    常にさわやかな対応に満足。 女性スタッフ営業意識が高いと思う。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    この度はミラージュへのお乗換え誠にありがとうございます。 Ｔ．Ｔ様にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 これからもＴ．Ｔ様をスタッフ全員でサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。

  • EKワゴンご愛用のO.S様

    車検の後、窓ガラスを下ろして拭き取らないと雨よけの所が汚れている。 車のドアを開けた所が汚れている。 車の中の隅々の掃除ができていなかった…トヨタ・ホンダにも乗りましたが綺麗でした。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    清掃が隅々まで行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた件は、社内でルール化し、今後このようなことがない様に全社員で取組んで参りますので、今後も宜しくお願い致します。

  • アイミーブご愛用のK.I様

    特にアドバイスなどありません。毎回親切に対応していただきありがとうございます。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    この度は電気自動車アイミーブにお乗換えいただき、誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただけるように致しますので引き続き宜しくお願いいたします。

  • ＥＫスポーツご愛用のT.I様

    前車の黄色が好みだったので、全塗装など、色々無理を聞いてもらった。

    奈良本店店長：辻中 文彦

    黄色がお好みでしたが、ＥＫスポーツには設定がございませんでしたのでご迷惑をおかけしました。 全塗装させていただきより愛着も持っていただけるかと思います。

  • EKスペースカスタムご愛用のY.M様

    入店時より対応は、挨拶も有り良いが、担当営業がいないときなどは、かなり待っていた時あり、不在時、代理の者がいると、時間が長く感じない。

    大和郡山店店長：山中 康州

    長い時間お待たせして申し訳ございません。担当営業のみならず店舗ぐるみでご対応できるように、ご来店のお客様につきましてスタッフ間で情報を共有致します。また担当者と連絡を取り、お待たせしないよう努めて参ります。

  • アウトランダーPHEVご愛用のN.T様

    細かな事でも丁寧に対応していただきとても助かってます。頼れる存在だと思います

    大和郡山店店長：山中 康州

    当店スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もカーライフの良きパートナーとして頼られる存在でいられるよう努力を怠らず常に準備をして参ります。

  • ランサーエボリューションご愛用のH.M様

    以前、1〜2回ではあるが、用品の取り寄せをしてもらった際、その入荷連絡が遅かったことがあった。

    大和郡山店店長：山中 康州

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。今後は入荷から迅速に対応ができるよう”いつ””誰が””どのようにご連絡”といったルールを明確にし、そちらを徹底して参ります。

  • EKスペースご愛用のY.S様

    以前から買い替えを検討していたが、実際に購入する時期を決めていなかった為、契約は急にしたが、スムーズに対応して頂き良かった。

    大和郡山店店長：山中 康州

    当店スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様のご要望に速やかにお応えできるよう、常に準備をして参ります。

  • アウトランダーPHEVご愛用のY.M様

    駐車スペースが少なく、時には満車状態。要改善。急速充電設備（できれば24時間）が欲しい。

    大和郡山店店長：山中 康州

    駐車の際、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。試乗車の位置を工夫させて頂き、また誘導を徹底してさせて頂く事で、スムースにご来店頂けるようにして参ります。急速充電設備につきましては皆様のお声も伺いながら取り組んで参ります。

  • デリカD:5ご愛用のN.H様

    ダッシュボードのビビリ音の原因をすぐに当て、直してくれた。感動しました。犬の毛だらけの室内もきれいにしてくれた。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の”困った”を迅速に解決できるようスキルを磨き続けて参ります。お車の事、何なりとご相談ください。

  • RVRご愛用のY.N様

    担当営業さんには購入にあたり、色々とこちらのワガママに対し、丁寧に対応していただけました。満足のいく買い物ができ、感謝しております。検討時にオプションのカタログもあれば良かったと思います。サービスさんにはいつも丁寧にメンテナンスをしていただいております。今後ともよろしくお願いいたします。

    大和郡山店店長：山中 康州

    こちらこそ、お勧めさせていただいたお車を気に入って頂き感謝しております。オプションカタログの件では至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今後も丁寧な対応を心掛け、お客様のより良いカーライフをサポートできるよう努めて参ります。

  • パジェロご愛用のY.T様

    来店時は気持ちよく対応して下さいます。帰る時の車の誘導がない時がありました。なんとなく、さびしい気がしました。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お帰りの際の心配りが足りず申し訳ございません。スタッフ間で連携を取り、気持ちよくご来店、気持ちよくお帰り頂けるよう、意識を高めて対応させて頂きます。

  • アウトランダーご愛用のN.T様

    車の購入、修理、保険について、店長及び工場長には、いつも迅速に対応していただいており大変感謝しております。

    大和郡山店店長：山中 康州

    営業・サービスともにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます！ これからもＮ・Ｔ様のカーライフをより良いものに出来るようにがんばります！